自2025年4月图书馆启动“助理小馆员”常态化晚间巡馆机制以来,在图书馆老师的指导与培训下,小馆员们经过实践锻炼,始终以认真负责的态度投身工作。他们在巡馆值守、需求反馈与服务优化中,生动诠释着责任与担当,让志愿精神在书香校园中静静绽放。

职责延伸:服务在细处,温暖在心间
助理小馆员们不仅是秩序的维护者、安全的巡查员,更是图书馆服务的延伸者。每晚八点半,他们准时到岗,身影穿梭于各楼层之间:面对喧哗、占座等行为,他们礼貌提醒、耐心劝导,共同守护馆内宁静与秩序;发现设备故障、照明异常等问题,他们第一时间记录上报,联系跟进,全力保障各项设施的正常运转。

成果落地:建议有回应,改变看得见
秉持“事事有回应,件件有着落”的原则,小馆员们在巡馆中收集的师生建议,通过图书馆老师的及时整理与协调,正逐步转化为切实的改进。针对连廊玻璃门密封不严、阅览区隔音效果不佳等问题,图书馆迅速响应,完成检修并加装隔音玻璃门;结合学生使用电子设备的需求,及时在阅览区增设了一批地面插座,有效缓解“充电难”问题。此外,小馆员们也在细节中主动作为:随手整理图书、归位座椅、清理杂物......这些点滴行动与馆内日常工作相结合,共同营造出更加整洁有序的阅读环境。

成长感悟:服务中理解,实践中成长
参与“助理小馆员”工作不仅是一段服务经历,更是一次自我提升的旅程。同学们在协助管理、服务师生的过程中,收获了独特的成长感悟。第二批小馆员、特殊教育学院张同学表示:“这段经历让我更加理解责任的含义,也学会了如何更好地与人沟通、协作。”语言学院朱同学谈到:“从读者转变为服务者,身份的转换让我对图书馆产生了更深的情感,也真切体会到被需要的价值。”首批留任继续服务的康复与体育学院余同学说:“选择留下,是因为热爱。能见证并参与图书馆一点一滴的改变,让我充满成就感。”

未来展望:携手共进,续写新篇
从读者到“守护者”,从参与者到“贡献者”,助理小馆员们用脚步践行责任,以行动传递书香。未来,图书馆将持续完善培训与管理机制,与小馆员们携手并进,进一步激发“学生自治服务”模式的活力,共同谱写书香校园建设的新篇章。
(文、图/杜凤、助理小馆员 审核/吴兴)
